In deze update introduceren we nieuwe mogelijkheden om klanten beter te informeren en data eenvoudiger te ontsluiten. Zo kan je nu de verwachte reistijd van een buitendienst medewerker delen wanneer deze onderweg is, en checklist data ophalen via een nieuw endpoint. Daarnaast hebben we diverse verbeteringen doorgevoerd in onder andere het verlopen van opties, automations en CSV-exports.

Release V1.26.05

⌚️ Verwachte reistijd delen bij klik op de ‘Onderweg’-knop

Je kan nu met je klant delen hoe lang de buitendienst nog onderweg is naar de volgende afspraak. Er kon al automatisch een mail of SMS worden gestuurd op het moment dat de buitendienst medewerker onderweg is naar de volgende afspraak. Hier kan je nu een variabele aan toevoegen die aangeeft hoe lang de gebruiker nog onderweg is naar deze afspraak. Gebruik hiervoor de volgende variabele in je mail of SMS:

Het is hierbij wel belangrijk dat Bessy toegang heeft tot de locatie van de buitendienst medewerker, zodat op basis daarvan de afstand en reistijd kunnen worden bepaald.

✅ Data ophalen van een ingevulde checklist

Met de nieuwe /public/checklist/data/list endpoint kan je nu data ophalen van een ingevulde checklist, wederom met hoge snelheid en verhoogde rate limits. Dit kan je bijvoorbeeld gebruiken als je de inhoud van de checklist wil opslaan in je CRM- of ERP-systeem, of als je specifieke onderdelen van de checklist wil ophalen.

Je vindt de nieuwe endpoint hier: https://www.bessy.academy/reference/get_checklist-data-list

🚀 Tevens hebben we verbeteringen gedaan in:

• Het verlopen van opties. Verlopen opties worden nu automatisch geannuleerd en uit de planning gehaald. Voorheen was hiervoor een automation nodig, maar nu gebeurt dit automatisch op basis van de ingestelde verlooptijd.
• De datum waarin Planbot zoekt bij het genereren van opties. Deze datum wordt nu opgeslagen in de taakgebeurtenissen bij het event ‘Opties aangevraagd’. Zo kunnen hier geen misverstanden over ontstaan.
• De automation kaartjes. Er is een nieuw kaartje toegevoegd aan automations: ‘Webhook afwezigheid’. Hiermee kan je een webhook sturen naar een extern CRM- of ERP-systeem wanneer een afwezigheid wordt aangemaakt, gewijzigd of verwijderd.
• De CSV exports. Er ontbraken enkele kolommen in de CSV-exports. Deze worden nu weer correct meegenomen.
• De voorkeursdatum van een klant in het portaal. De voorkeursdatum van een klant werd niet altijd correct doorgegeven. Hier wordt nu wel goed rekening mee gehouden.