In deze update introduceren we uitbreidingen binnen plannen in shifts, automations en Bessy Connect. Ook hebben we verbeteringen doorgevoerd in bestaande functionaliteiten, waaronder het planbord en de API.

V1.26.21

Plannen in shifts verder uitgebreid

We hebben onlangs het plannen in shifts gelanceerd. Ben je hier nog niet mee aan de slag? Hier kan je meer vinden over de configuratie van shifts en hier lees je hoe je kan werken met de shifts in je eigen omgeving.

Rondom shifts hebben we direct een aantal uitbreidingen doorgevoerd:

Het shiftbord is nu standaard zichtbaar in je backoffice sidebar. Zo kan je direct starten met de inrichting.
Indien je werkt met een snelheidsfactor die afwijkt van 1, is de afwijkende afspraakduur zichtbaar in de afspraak popup en in het planbord als de afspraak is ingepland.
Je ziet standaard alleen actieve templates. Wil je ook inactieve templates bekijken? Dan kan je dit eenvoudig linksboven selecteren.
Het is nu mogelijk om overlappende shifts in te plannen. Hiermee kan je bijvoorbeeld instellen dat voor afspraaktype A maximaal 2 afspraken per dag mogen worden ingepland, terwijl voor taaksoort B geen maximum geldt op dezelfde dag.
Na het inrichten van het shiftbord door team Bessy kan je nu zelf bepalen wanneer je overstapt naar plannen in shifts door de functionaliteit handmatig te activeren. Zodra shifts actief zijn, vervallen werktijden, beschikbaarheden en teams en wordt er volledig gepland op basis van shifts. Zonder shift is er dan ook geen beschikbare plek om een taak in te plannen.

Bessy Connect taken exporteren

Werk je als onderaannemer met Bessy Connect? Dan kan je externe taken nu bekijken en exporteren via een apart taakoverzicht. Wil je dit taakoverzicht gebruiken in jullie omgeving en deze taken exporteren? Je kan in deze guide terugvinden hoe dit in zijn werk gaat.

Daarnaast zijn deze externe taken nu ook beschikbaar via de API. Hiervoor gebruik je de List user absences endpoint met external_task als absenceTypeId.

Nieuwe uitbreidingen binnen automations

Er zijn verschillende uitbreidingen in de automation gedaan:

Je kan nu alle notities van een taak verwijderen met het actie kaartje ‘Taak notities verwijderen’. Let op: verwijderde notities kunnen niet meer worden teruggezet.
Het is nu mogelijk om een automation te triggeren wanneer de geplande datum en/of geplande gebruiker van een taak wordt gewijzigd. Hiervoor gebruik je het kaartje ‘Taak gewijzigd’ en kies je de velden ‘Planned for user’ of ‘Planned date’.
Het kaartje ‘Taak gebeurtenis - planning verwijderd’ triggert voortaan alleen nog wanneer daadwerkelijk een geplande datum van een taak wordt verwijderd. Wanneer alleen de gekoppelde medewerker wordt verwijderd, zal deze automation niet triggeren.
In de filter ‘Taak veld filter’ zijn nieuwe mogelijkheden toegevoegd. Hiermee kan je bijvoorbeeld een mail versturen wanneer een taak binnen 2 dagen plaatsvindt, of juist wanneer een planning wordt verwijderd van een taak die pas over meer dan 4 dagen gepland stond. Hiervoor gebruik je de velden ‘binnen x dagen’ en ‘over minimaal x dagen’.

Kleine verbeteringen en bugfixes

We hebben weer kleine verbeteringen en bugfixes doorgevoerd, waaronder:

Taken met een optie worden nu ook weergegeven bij de taken in de buurt op het planbord.
Wanneer een planning wordt verwijderd, wordt de verwijderde plandatum nu weergegeven in de taakgebeurtenissen. Deze informatie wordt ook meegegeven via de API en webhooks.
Bij de createAll endpoint kon het in sommige gevallen lijken alsof de relatie zelf de taak had aangemaakt. Voortaan wordt hier Bessy Public API weergegeven als een taak via de API is aangemaakt.
Er zijn verbeteringen gedaan in de werking van de voorkeursdatum in het klantportaal.
Je kan nu instellen dat een gebruiker toegang houdt tot een uitgeplande taak in de buitendienst app. Dit stel je per taaksoort in door het vinkje voor ‘Verwijder geplande gebruiker bij uitplannen’ uit te zetten.
Er zijn verbeteringen gedaan in de zichtbaarheid van subitems in de backoffice sidebar.