Hieronder vind je de instructies om in te loggen en informatie om eventuele problemen op te lossen.

Inloggen in de app

Ga op je smartphone naar de Bessy App. Klik op het icoon om de buitendienst app te openen.
Vul je e-mail adres in en klik op 'Stuur login link'.
Open je mailbox. Hier vind je een inlog bevestigingsmail. Klik op de knop 'Inlogverzoek nu bevestigen'. Zodra je dit hebt gedaan wordt je automatisch in de App ingelogd.
Als je nu naar de Bessy App gaat zul je zien dat je automatisch bent ingelogd.

📘
Tip!
Als de link niet werkt, kopieer dan de URL uit de e-mail in je browser.

Problemen met inloggen

Heb je problemen met inloggen in de app, check dan de volgende punten:

App geïnstalleerd: Heeft de gebruiker de Bessy App op zijn mobiele device geïnstalleerd?
Domein: Zorg ervoor dat het domein eindigt op .mobi. Dit is een ander domein dan de backoffice.
E-mailadres: Het e-mailadres van gebruikers moet altijd uniek zijn. Controleer of het e-mailadres is gebruikt voor bijvoorbeeld een relatie tijdens het aanmaken van een afspraak of dat het e-mailadres ook is gekoppeld aan een gedeactiveerde gebruiker.
Rechten: Zijn de rechten voor de gebruiker juist ingesteld? Zorg ervoor dat bij de gebruiker ‘App toegang’ is ingeschakeld. Dit maakt inloggen in de Bessy App mogelijk.
Internet verbinding: Heeft de gebruiker die probeert in te loggen verbinding met internet? Dit is nodig om te kunnen inloggen in de Bessy App.
Besturingssysteem: Wordt het besturingssysteem van de gebruiker die probeert in te loggen ondersteund? Wij werken met de nieuwste technieken en blijven ons systeem constant verbeteren. Het kan zijn dat oudere besturingssystemen niet of gedeeltelijk worden ondersteund.