Werken met snelheidsfactoren

Niet iedere buitendienstgebruiker voert afspraken in hetzelfde tempo uit. De gemiddelde duur van afspraaktypen kunnen per gebruiker verschillen. In plaats van de duur handmatig corrigeren, kun je in Bessy een snelheidsfactor instellen. Zodra je deze hebt toegevoegd aan een planningconfiguratie, houdt Bessy hier automatisch rekening mee bij het plannen van afspraken.

Stel dat een gebruiker gemiddeld 25% sneller werkt dan de standaard afspraakduur. Dan kun je een snelheidsfactor van 0,75 meegeven in de planningconfiguraties en deze configuratie selecteren bij het aanmaken van een shift voor deze gebruiker. Bessy houdt rekening met de meegegeven snelheidsfactor bij het inplannen van afspraken binnen shifts, waardoor de totale afspraakduur automatisch korter wordt. Hierdoor ontstaat er meer ruimte in de planning en kunnen er meer afspraken binnen een shift worden gepland.

Andersom kun je ook een hogere factor meegeven aan de gebruikers die gemiddeld meer tijd nodig hebben. Met een factor boven de 1 wordt er meer tijd per afspraak ingepland. Hierdoor sluit de planning beter aan op de gemiddelde werksnelheid van gebruikers.

Hoe werkt de snelheidsfactor?

De snelheidsfactor is een factor waarmee totale afspraaktijd wordt berekend, deze werkt als vermenigvuldiging: de standaard duur van een afspraaktype wordt vermenigvuldigd met de snelheidsfactor.