SMS

Om klanten op de hoogte te houden van hun afspraak, kan je automatisch SMS-berichten versturen. Deze berichten worden verstuurd op de momenten die jij belangrijk vindt. Hierdoor weet je zeker dat je klanten altijd goed geïnformeerd zijn.

📘
SMS activeren
De SMS functionaliteit staat niet standaard aan in je omgeving. Wil je gebruik maken van de SMS functionaliteit? Laat het dan weten aan Team Bessy. Het versturen van een SMS-bericht kost 15 cent per bericht.

Bessy omgeving koppelen:

Allereerst zorgen we ervoor dat je Bessy omgeving gekoppeld wordt aan het platform dat we gebruiken voor het versturen van SMS-berichten. Hier hoef jij zelf niets voor te doen. 🙌
Automations klaarzetten:

De volgende stap is het klaarzetten van automations in je Bessy omgeving. Hiervoor kijken we eerst samen op welke momenten je wil dat er een SMS-bericht wordt verstuurd. Vervolgens zal ons team de automations voor je klaarzetten.

📘
Onderweg!
Het is bijvoorbeeld handig om een SMS-bericht te sturen wanneer de buitendienst medewerker onderweg is.

SMS-bericht schrijven:

Klik met je rechtermuisknop op het kaartje 'Verstuur SMS bericht'. Hier kun je het SMS-bericht schrijven. Je kan gebruik maken van dezelfde variabelen als in de mail templates om het bericht te personaliseren. Denk bijvoorbeeld aan de klantnaam en afspraakgegevens.

In de automation selecteer je ook de ontvanger van het SMS-bericht, wat in vele gevallen 'Contactpersoon' zal zijn.

Automations activeren:

Wanneer de automations goed zijn ingesteld, kunnen ze geactiveerd worden. Vanaf dat moment worden de geschreven SMS-berichten automatisch verstuurd.🚀