Je kunt de statussen van WhatsApp-berichten volgen. In de afspraakgebeurtenissen zie je of een bericht nog wordt verwerkt, is verstuurd, afgeleverd, gelezen of niet kon worden verstuurd.

Een WhatsApp-bericht kan de volgende statussen doorlopen:

Accepted

Het WhatsApp-bericht is geaccepteerd en wordt verwerkt om te worden verstuurd. Dit betekent nog niet dat het bericht daadwerkelijk is verzonden of afgeleverd.

Sent

Het WhatsApp-bericht is verstuurd en onderweg naar de ontvanger. Er is nog geen bevestiging dat het bericht is afgeleverd.

Delivered

Het WhatsApp-bericht is succesvol afgeleverd bij de ontvanger. Dit hoeft niet te betekenen dat het bericht ook is gelezen.

Read

Als een ontvanger zijn/haar leesbevestiging aan heeft staan (twee blauwe vinkjes), dan zie je dit terug in de status van het bericht.

Failed

Het WhatsApp-bericht kon niet worden verstuurd of afgeleverd. Dit kan verschillende oorzaken hebben:

• de ontvanger heeft geen WhatsApp of het telefoonnummer is niet aan WhatsApp gekoppeld.
• er is geprobeerd een vervolgbericht te versturen terwijl er geen actieve WhatsApp-conversatie is.
• een ongeldige WhatsApp-template.