Om Bessy automatisch de juiste informatie mee te geven bij het inplannen van een afspraak, zijn werkzaamheden opgedeeld in afspraaktypen en categorieën. Per afspraaktype configureer je eenmalig de basisinstellingen. Bij het aanmaken van een nieuwe afspraak kies je vervolgens simpelweg welk type afspraak er moet worden ingeland en zullen de tijdsduur en andere parameters automatisch uit de configuratie worden overgenomen.

Op deze pagina leggen we uit wat afspraken, afspraaktypen en categorieën zijn.

Wat is een afspraak?

Een afspraak is een taak of opdracht die uitgevoerd moet worden voor een bewoner of opdrachtgever. Een afspraak bevat alle benodigde details: de locatie, de werkzaamheden die daar uitgevoerd moeten worden, notities, etc.

Wat is een afspraaktype?

Afspraaktypen zijn de standaard werkzaamheden die buitendienstgebruikers uitvoeren. Een afspraaktype is de blauwdruk voor een afspraak. Je kan een afspraaktype van allerlei eigenschappen voorzien. Denk bijvoorbeeld aan de tijdsduur, een werkomschrijving, checklist, factuurrelatie, producten, en meer.

Bij het aanmaken van een nieuwe afspraak selecteer je altijd eerst het type van deze afspraak. Door afspraaktypen vooraf goed in te richten, kunnen nieuwe afspraken automatisch worden aangevuld met de benodigde afspraakgegevens, zoals de naam en duur van de afspraak.

Wat is een categorie?

Afspraaktypen vallen altijd onder een categorie. Een categorie is de verzamelnaam voor een groep afspraaktypen. Categorieën zorgen voor overzicht, maar nog belangrijker: in automations kun je filteren op categorieën, waardoor je bepaalde acties kunt automatiseren op basis van de categorie van afspraken.