Afspraakstatus

Er zijn verschillende statussen die een afspraak kan hebben. Aan de hand van de status kun jij in één oogopslag zien wat de voortgang is. Hieronder vind je een overzicht van alle mogelijke statussen die een afspraak kan hebben en wat deze statussen precies inhouden:

• Open: Wanneer je een afspraak aanmaakt in je Bessy omgeving en er verder nog niets mee doet, is de afspraakstatus open. Als een ingeplande afspraak uit de planning wordt gehaald, dan zal de status ook terugveranderen naar 'open'.
• Ingepland: De afspraak is ingepland en zal o.a. zichtbaar zijn in de app van de medewerker waarbij de afspraak is ingepland.
• Uitgevoerd: Wanneer alle werkzaamheden volledig zijn afgerond, kan de afspraak in de app worden afgevinkt als uitgevoerd. Dit kan de ingeplande medewerker zelf doen.
• Melding: Wat als de afspraak niet kan worden uitgevoerd? Misschien is de klant niet thuis of ontbreken er materialen. In dit geval kan je een melding plaatsen bij de afspraak met een eventuele omschrijving, waardoor de afspraakstatus zal wijzigen naar melding.
• Gesloten: Is alles omtrent de afspraak volledig afgehandeld? Dan kan je de afspraak sluiten.
• Geannuleerd: Is het om wat voor reden dan ook niet meer nodig om naar de klant te gaan? Dan kan je de afspraak annuleren. Een geannuleerde afspraak kan later altijd opnieuw geopend worden mocht dat nodig zijn.

📘

Zichtbaarheid afspraakstatus

De afspraakstatus is zichtbaar op het planbord en in het afsprakenoverzicht. Je kan de status op het planbord herkennen aan de kleur van de afspraak en in het afsprakenoverzicht aan het icoon dat bij de afspraak staat.