Meet Planbot! 🤖 Planbot helpt je met het optimaal inplannen van afspraken. Hierbij houdt Planbot rekening met de beschikbaarheid van je klant en de meest duurzame routes voor je buitendienst. Met Planbot wordt het inplannen van afspraken appeltje-eitje. Maar voordat Planbot zijn werk optimaal kan doen, moet Planbot worden ingesteld naar jouw voorkeuren. In deze guide doorlopen we alle stappen die hiervoor nodig zijn.

Planbot configureren

Je kan Planbot configureren door het configuratiescherm in je Bessy omgeving te openen en te klikken op Planbot. Hier kan je het volgende instellen:

• Aantal opties: Dit zijn het aantal planning opties dat Planbot voorstelt aan de klant of jou om uit te kiezen.
• Verloopt in: Je kan hier instellen na hoeveel uren of minuten gegenereerde planning opties verlopen.
• Dynamische speling: Je kan hier de speelruimte instellen die Planbot krijgt om afspraken te verplaatsen in de planning. Tevens wordt deze speling gebruikt om als tijdblok de aankomsttijd met de klant te communiceren.

📘

Dynamische speling

Lees hier meer over hoe dynamische speling precies werkt: Speling

• Max. reistijd start: Hoeveel uur een medewerker maximaal mag rijden van de vertreklocatie naar de eerste werklocatie op een dag.
• Max. reistijd eind: Hoeveel uur een medewerker maximaal mag rijden van de laatste werklocatie op een dag terug naar de vertreklocatie.
• Max. reistijd dag: Hoeveel de reistijd maximaal per dag mag zijn.
• Max. invloed op route: Hoeveel invloed het plannen van een nieuwe afspraak mag hebben op de huidige route. Hier geef je dus aan hoe ver je bereidt bent om af te wijken van de huidige route om een nieuwe afspraak erbij te plannen.

• Plannen vanaf: Het aantal dagen dat op zijn minst vooruit gepland moet worden door Planbot, vanaf het moment dat je opties genereert.
• Plannen tot: Het aantal dagen dat maximaal vooruit gepland mag worden door Planbot, vanaf het moment dat je opties genereert.

• Forceer opties: Door hiervoor toestemming te geven zal Planbot altijd een planning optie proberen te geven, ook als er volgens Planbot geen goede optie is.
• Tijdstip voorspellen: Je kan hier aangeven of je wil dat Planbot het tijdstip van de afspraak voorspelt en communiceert naar de klant.
• Reistijd start dag: Je kan hier aangeven of je wilt dat Planbot rekening houdt me de reistijd aan de start van de dag. Selecteer hier 'ja' als de reistijd voor jouw gebruikers binnen de werktijd valt.
• Reistijd einde dag: Je kan hier aangeven of je wilt dat Planbot rekening houdt me de reistijd aan het einde van de dag. Selecteer hier 'ja' als de reistijd voor jouw gebruikers binnen de werktijd valt.
• Automatisch optimaliseren: Hiermee geef je Planbot toestemming om afspraken te verplaatsen binnen de toegestane speling zodat er ruimte vrijkomt voor nieuwe planning opties. Zo analyseert Planbot direct bij het inplannen van een nieuwe afspraak of het gunstiger is om bestaande afspraken iets te verschuiven.